HomeToGo Originals ist die Dachmarke für die Vermietungs- und Verwaltungsgesellschaften der HomeToGo Group, die globale Reichweite mit starker regionaler Expertise verbindet. Das operative Geschäft vor Ort wird von etablierten Spezialisten übernommen – wie Interhome europaweit und Kraushaar an der deutschen Ostseeküste. Eigentümer profitieren so von persönlicher Betreuung vor Ort, lokalen Service-Büros und einer vertrauten Präsenz am Markt.

Unsere lokalen Verwaltungsmarken bieten wesentliche Services rund um die Ferienimmobilie an, darunter Reinigung, Wäscheservice, Schlüsselübergabe an die Gäste sowie eine jährliche Objektkontrolle. Individuelle Servicepakete und Preisdetails werden über deine persönliche Ansprechperson vor Ort abgestimmt.

Full Service beinhaltet die komplette administrative und operative Betreuung deiner Unterkunft – von der Anreise der Gäste über Reinigung und Wäsche bis hin zu regelmäßigen Kontrollen. Zuverlässige Reinigungsteams und Servicepersonal vor Ort kümmern sich um den laufenden Betrieb, sodass du dich um nichts kümmern müssen.

Deine Unterkunft profitiert von weltweiter Sichtbarkeit auf führenden Buchungsplattformen (wie HomeToGo, Booking.com und Airbnb) sowie über unsere direkten Markenkanäle. Über das gesamte Portfolio hinweg werden dynamische Preisstrategien (Dynamic Pricing) eingesetzt, um die Auslastung zu maximieren und die Übernachtungspreise sowohl in der Haupt- als auch in der Nebensaison optimal anzupassen.

Persönliche Ansprechpartner vor Ort: Sowohl Interhome als auch Kraushaar verfügen über ein dichtes Netz an lokalen Service-Büros. Deine Ansprechpartner kümmern sich persönlich um die Betreuung deiner Unterkunft.

Der erfolgreiche Abschluss der Verifizierung ist Voraussetzung für die Veröffentlichung deines Inserats und die Genehmigung von Auszahlungen. Während des Einrichtungsvorgangs, der je nach Art des Kontos (Unternehmen oder Privatperson) unterschiedlich ist, müssen bestimmte Informationen und Dokumente zum Zwecke der Verifizierung bereitgestellt werden.

Für Privatkonten:

• Angaben zur Identität
• Lichtbildausweis
• Angaben zum Bankkonto
• Kontoauszug

Für Geschäftskonten:

• Angaben zum Unternehmen
• Unternehmensdokument
• Angaben zum Vertreter des Unternehmens
• Lichtbildausweis des Unternehmensvertreters
• Angaben zum Bankkonto des Unternehmens
• Kontoauszug des Unternehmens

Es ist wichtig zu beachten, dass jederzeit eine weitere Überprüfung notwendig sein kann. Dies kann aus verschiedenen Gründen geschehen, z. B. wenn die gesamten Buchungen bestimmte Schwellenwerte erreichen (z. B. 1.000 € oder 5.000 €) oder wenn hochgeladene Dokumente ablaufen. Sie werden per E-Mail und über Ihr Gastgeberkonto über zusätzliche Überprüfungsanforderungen informiert.

Bitte beachte, dass eine unvollständige Verifizierung zur Sperrung Ihres Kontos und zur Stornierung deiner Buchungen führen kann.

Im Falle eines fehlgeschlagenen Verifizierungsversuchs wird in deinem Konto eine Fehlermeldung angezeigt, die dich auffordert, die angegebenen Informationen zu überprüfen und eventuelle Fehler zu korrigieren. Die folgenden Schritte beschreiben den Vorgang:

1. Melde dich bei Ihrem Konto.
2. Klicke auf Verifizierung fehlgeschlagen/erforderlich.
3. Klicke auf Details prüfen.
4. Überprüfe die Daten und beachte die Fehlermeldung, um die Ursache des Fehlers zu klären.

Wenn eine Buchung von dir bestätigt wurde, kannst du auf der Seite der Buchungsdetails sehen, wann deine Auszahlung auf dein Bankkonto überwiesen wird. Diese Informationen findest du wie folgt:

1. Logge dich über my.hometogo.de in deinen Account ein;

2. Klicke die Rubrik "Buchungen" im Hauptmenü an.

3. Wähle die entsprechende Buchung aus der Liste aus und klicke auf "Details".

4. Du befindest dich nun auf der Seite der Buchungsdetails. Du findest hier alle Informationen der Reservierung.

5. Im Bereich "Auszahlungsdetails" (weiter unten) siehst du dann den Netto-Auszahlungsbetrag und wann der Betrag von HomeToGo auf dein Bankkonto überwiesen wird.

Bitte beachte, dass die Auszahlung stets erst nach dem Check-in überwiesen wird.

Du kannst uns stets per Mail unter [email protected] kontaktieren.

Unsere Öffnungszeiten sind Montag - Freitag von 8:00 - 18:00 Uhr.

Derzeit stehen wir leider nicht telefonisch zur Verfügung.

Bitte beachte außerdem, dass die Öffnungszeiten an Feiertagen variieren können.

1. Über DAC7

DAC7 (EU-Richtlinie 2021/514) ist ein von der Europäischen Union umgesetztes Gesetz zur Erleichterung der steuerlichen Zusammenarbeit zwischen den EU Mitgliedstaaten. Hauptzweck ist die Förderung der Transparenz bei den Einkünften von Verkäufern (d. h. Gastgebern), die Online-Plattformen nutzen. Die rechtlichen Anforderungen für DAC7 sind in den jeweiligen nationalen Umsetzungsgesetzen festgelegt. Als Online-Plattform sind wir verpflichtet, der zuständigen Steuerbehörde bestimmte Informationen über unsere – sowohl privaten als auch gewerblichen – Gastgeber zur Verfügung zu stellen, die Transaktionen über unsere Plattform durchführen. Die zuständige Steuerbehörde wird diese Informationen mit Steuerbehörden in anderen EU Mitgliedstaaten teilen.

A. Was ist der Anwendungsbereich? DAC7 verpflichtet digitale Online-Plattformen Steuerinformationen von Gastgebern zu melden, die Einkünfte aus Tätigkeiten wie der Vermietung von Immobilien erzielen. Diese Verpflichtungen bestehen, wenn entweder der Gastgeber in einem EU Mitgliedstaat ansässig ist oder die Einkünfte aus einem Angebot innerhalb der EU erzielt werden.

B. Wie lange werden die zu diesem Zweck erhobenen Daten aufbewahrt? Wir werden die relevanten Informationen so lange aufbewahren, wie es für die Erfüllung unserer Verpflichtungen nach DAC7 und den jeweiligen nationalen Umsetzungsgesetzen erforderlich ist.

C. Handelt es sich um eine einmalige oder wiederkehrende Meldepflicht? DAC7 schreibt eine jährliche, also wiederkehrende Meldepflicht vor. Die zur Erfüllung unserer DAC7-Verpflichtungen gesammelten Informationen werden bis zum 31. Januar des auf das Meldejahr folgenden Jahres an die zuständige Steuerbehörde gemeldet. Das erste Mal erfolgt die Meldung bis zum 31. Januar 2024 für das Kalenderjahr 2023.

D. Was geschieht, wenn ich meine Informationen nicht mitteile? Wir schicken eine Erinnerung, wenn Sie die angeforderten Informationen nicht mitteilen. Sollten Sie auch nach der zweiten Erinnerung die Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums übermitteln, müssen wir Zahlungen an Sie einfrieren und/oder Ihr Konto sperren, bis die erforderlichen Informationen bereitgestellt werden.

2. Erforderliche Informationen Die folgenden Informationen werden der zuständigen Steuerbehörde gemeldet.

Um mehr über dieses Thema zu erfahren, klicke hier.

In einigen Regionen verlangen die örtlichen Behörden von Touristen, die in Unterkünften übernachten, die Zahlung einer Steuer, die allgemein als Kurtaxe bekannt ist. Die Höhe und Regelungen für diese Steuer sind von Region zu Region unterschiedlich.

Obwohl die Gäste für die Zahlung der Kurtaxe verantwortlich sind, müssen die Gastgeber sie bei der zuständigen Behörde einreichen. Die meisten Zahlungen für Steuern oder zusätzliche Services werden bei der Ankunft direkt von den Gästen erhoben.

Da diese Zahlungen nicht im Gesamtpreis inbegriffen sind, müssen die Gäste so früh wie möglich über die genauen zusätzlichen Kosten informiert werden. Wir empfehlen daher, zusätzliche Gebühren in der Beschreibung Ihres Inserats zu erwähnen. 

Wende dich für weitere Informationen an deine örtliche Tourismusbehörde.

Ja, Sie können einen Channel Manager mit Ihrem Konto verbinden. Für Gastgeber, die direkt bei HomeToGo inserieren, bieten wir eine exklusive Integration mit Smoobu an. Smoobu ist der einzige Channel Manager, der für Gastgeber direkt in unsere Plattform integriert ist. So können Sie Preise und Verfügbarkeiten ganz einfach mit HomeToGo synchronisieren. Durch die Anbindung von Smoobu bleiben Ihr Kalender und Ihre Preise in Echtzeit aktuell.